Lieferung & Zahlung
Liefergebiet
Deutschland. [EU-Versand später: Achtung OSS/Umsatzsteuer und Kleinunternehmerregelung prüfen.]
Versandkosten
Im Preis enthalten. Keine zusätzlichen Versandkosten, auch nicht bei getrennter Lieferung.
Lieferzeit
Jedes Stück wird nach Ihrer Bestellung einzeln in Italien gefertigt. Die Höchstlieferfrist steht auf jeder Produktseite und in der Kasse (z. B. „innerhalb von 4 Wochen nach Bestellung, spätestens am [Datum]“). Sie setzt sich zusammen aus unserer Maßprüfung (bis 3 Werktage), der Fertigung in der Werkstatt und dem Versand aus Italien.
Versandweg und Sendungsverfolgung
Je nach Werkstatt direkt aus Italien in unserer Verpackung oder über Frankfurt am Main nach unserer Endkontrolle. Der Versand ist versichert; am Versandtag erhalten Sie per E-Mail die Sendungsnummer. Innerhalb der EU fallen keine Zölle an. [Paketdienst und Versicherungswert nach Vertragsabschluss eintragen.]
Lieferdatum und Verzögerung
Sie erhalten vor der Bestellung ein verbindliches „spätestens am“-Datum. Verzögert sich Ihre Bestellung, informieren wir Sie sofort und nennen ein neues Datum; Sie können kostenlos zurücktreten und erhalten Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen zurück.
Passformzusage
30 Tage nach Erhalt: Sitzt Ihr Maßstück nicht, ändern wir es einmal kostenlos, Versand inklusive, und erstatten den Kaufpreis, wenn die Korrektur nicht gelingt und die Ursache nicht bei Ihren Maßangaben liegt (AGB § 8a).
Zahlungsarten
- PayPal
- Google Pay
Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Preise
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Rücksendung und Umtausch
Maßanfertigungen und personalisierte Stücke sind vom Widerruf ausgeschlossen (siehe Widerrufsbelehrung); für sie gilt unsere 30-Tage-Passformzusage (AGB § 8a). Für Stücke in Standardgröße ohne Personalisierung (z. B. Loafer in EU-Größe, Gürtel in Standardlänge) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen: Widerruf per E-Mail oder über Vertrag widerrufen, anschließend Rücksendung binnen 14 Tagen an unsere Anschrift in Frankfurt (nicht an die Werkstatt). Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, wie in der Widerrufsbelehrung angegeben. Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs, können aber bis zum Eingang der Ware oder des Rücksendenachweises warten. Ein Umtausch in eine andere Größe ist auf Wunsch möglich, solange das Stück ungetragen ist; die Bestellung des neuen Stücks ist ein neuer Vertrag. [Rücksendekosten-Regel mit dem Titolare bestätigen: Übernahme der Rücksendung durch uns wäre kundenfreundlicher.]