Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (§ 13 BGB) über den Online-Shop „Sartoria ROYA D’OR“. Anbieter und Vertragspartner ist:
Sartoria ROYA D’OR – eine Marke der
ROYA D’OR Boutique Collection
Einzelunternehmen, Inhaber Maicol Angioni
Oppenheimer Straße 18
60594 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: +49 163 1787405
E-Mail: info@royador.com
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Sie legen Artikel in die Tasche, prüfen in der Kasse Ihre Angaben und lösen durch Klick auf den Button „PayPal – Jetzt kaufen“ bzw. „Mit Google Pay kaufen“ eine verbindliche, zahlungspflichtige Bestellung aus. Der Vertrag kommt mit dem erfolgreichen Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande. Anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
(3) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext; die Bestelldaten und diese AGB senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung in Textform. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden in der Tasche bzw. im PayPal-/Google-Pay-Fenster korrigieren.
§ 2a Maßanfertigung, Angaben des Kunden
(1) Die Stücke werden einzeln nach Ihrer Bestellung angefertigt, überwiegend nach den von Ihnen angegebenen Körpermaßen und Gestaltungswünschen (Stoff, Details, Monogramm, Sonderlänge).
(2) Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben verantwortlich; bitte messen Sie nach unserer Anleitung im Shop. Wir prüfen die Maße innerhalb von 3 Werktagen nach Vertragsschluss auf Plausibilität. Erscheinen Angaben unplausibel, fragen wir per E-Mail nach; die Fertigung beginnt erst nach Ihrer Antwort. [Da verificare con il legale: effetto della richiesta di chiarimento sul termine massimo di consegna e diritto del cliente di sciogliere il contratto se non risponde.]
(3) Geringfügige, handwerklich bedingte Abweichungen in Maß (bis ±1 cm bei Längen und Weiten [tolleranze da fissare con il laboratorio]), Farbe und Struktur des Stoffes gegenüber Abbildungen sind kein Mangel, soweit sie zumutbar sind. Die Abbildungen im Shop sind Illustrationen.
§ 3 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise pro Stück. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Der Versand innerhalb Deutschlands ist im Preis enthalten (siehe Lieferung & Zahlung).
§ 4 Lieferung
(1) Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.
(2) Die Lieferfrist ist auf jeder Produktseite und in der Kasse als Höchstfrist ab Vertragsschluss angegeben (z. B. „Lieferung innerhalb von 4 Wochen nach Bestellung, spätestens am [Datum]“). Bei mehreren Stücken gilt für jedes Stück seine eigene Frist; Stücke aus verschiedenen Werkstätten können getrennt geliefert werden, ohne zusätzliche Versandkosten.
(3) Die Stücke werden von der Werkstatt in Italien entweder direkt an Sie oder über unseren Sitz in Frankfurt am Main versandt, versichert und mit Sendungsverfolgung. Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU; Zölle fallen nicht an.
(4) Können wir die angegebene Höchstfrist nicht einhalten, informieren wir Sie unverzüglich und nennen ein neues Lieferdatum. In diesem Fall können Sie kostenlos vom Vertrag zurücktreten; wir erstatten Ihre Zahlung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. [Da verificare con il legale; vedi logistics/SPEDIZIONI-CONDIZIONI.md §7.]
§ 5 Zahlung
Zahlung per PayPal oder Google Pay. Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung; mit ihr kommt der Vertrag zustande (§ 2 Abs. 2). Die Fertigung beginnt erst danach.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 7 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, außer bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft alle Stücke nach Ihren Körpermaßen sowie Stücke mit Monogramm oder Sonderlänge; dies ist auf der Produktseite und in der Kasse gekennzeichnet. Für Stücke in Standardgröße ohne Personalisierung (z. B. Loafer in EU-Größe, Krawatte in Standardlänge ohne Monogramm) gilt das Widerrufsrecht. Einzelheiten in der Widerrufsbelehrung. Der Widerruf kann auch über die Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklärt werden.
§ 8 Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
§ 8a Passformzusage (freiwillig)
(1) Sitzt ein nach Ihren Maßen gefertigtes Stück nicht wie vorgesehen, melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit Fotos und den nachgemessenen Maßen per E-Mail. Wir lassen das Stück dann einmal kostenlos ändern oder, wenn eine Änderung nicht genügt, neu anfertigen. Die Kosten für Hin- und Rücktransport tragen wir.
(2) Liegt die Ursache bei uns oder der Werkstatt (Maße nicht eingehalten, falsches Modell, Fehler), ist die Korrektur in jedem Fall kostenlos. Sitzt das Stück auch nach der Korrektur nicht und liegt das nicht an Ihren Maßangaben, erstatten wir den Kaufpreis.
(3) Diese freiwillige Zusage schränkt Ihre gesetzlichen Rechte (Mängelhaftung) nicht ein. Die Zusage ersetzt kein Widerrufsrecht. [Da coprire nel contratto col laboratorio, art. 7.2; la regola di rimborso nel (2) è una decisione commerciale del titolare, da confermare.]
§ 9 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.